世界の主流メディアによると、大企業は大幅なダウンサイジングを行っています。 2023 年のベトナムでは、労働市場の予測にも多くのリスクと課題が伴うことは間違いありません。 労働総連合は、2023 年の第 2 四半期の終わりまでに、さらに 15,000 人の労働者が職を失い続け、約 271,000 人の労働者が労働時間を短縮されると予測しています。

では、この困難な時期を乗り切るために、企業は人材面で何をしなければならないのでしょうか。 計画投資省のコンサルタント ネットワークのメンバーであり、BSCvsKPI メソッドに基づくパフォーマンス管理システムの構築に関する研究者およびコンサルタントである Nguyen Hung Cuong 氏が上記の質問に答えます。

会社は生産的な組織でなければなりません

2023年は予測不能な変動でスタッフにとっては厳しい時期になると予想されます。 クオン氏によると、従業員が危機を克服するために企業は何をすべきでしょうか?

Nguyen Hung Cuong 氏: 2023 年と今後数年間は、パンデミックと世界的な社会政治情勢の不確実性により、経済にとって困難な時期を目の当たりにするでしょう。 したがって、生産的な組織になることは、この時期に企業が困難を克服するためにすべきことです。

生産的な組織であることは、危機を乗り切るために必要なだけでなく、組織的にも必要です。 「Fix This Next」という本の著者である Mike Michalowicz の調査によると、組織にも「ニーズ」があることが示されています。 マズローの欲求階層説に基づいて、彼は、ビジネスには常に、お金の欲求が最も低い欲求があると判断しました.何よりも、レガシーになる必要があります。

したがって、効率の向上に焦点を当て、コストを削減することを中心的な戦略とし、可能であれば「パフォーマンス」というキーワードをすべての組織の DNA にする必要があります。

組織のパフォーマンス管理システムを構築する必要がある

Cuong 氏は「業績組織」について言及し、企業がこの困難な時期を克服するためには、業績管理システムが必要であると述べました。 業績管理システムについて教えてください。

Th.S. Nguyen Hung Cuong: パフォーマンス管理システムは、一連のパフォーマンス管理要素として理解できます。 これらの要因は、人とパフォーマンス管理ツールの 2 つのグループに分類されます。 人は、人事部門や組織のパフォーマンス部門のリーダー、マネージャー、および個人です。 主なツールは、パフォーマンスを促進する環境を作り出すポリシー、規制、およびプロセスです。

前述したように、組織の必要性は、会社が困難を克服するだけでなく、会社を成長させるのに役立つパフォーマンスを持つことです。 したがって、組織は体系的な方法でパフォーマンス管理システムを構築する必要があります。

コンサルティングプロジェクトを実施した経験から、企業はBSCvsKPIメソッドに従ってパフォーマンス管理を適用する必要があると考えています. これは、Kaplan と Norton の BSC (Balanced Scorecard) モデルに基づいて開発した手法であり、JD (職務記述書モデルからの KPI (ビルディング メトリックス、主要業績評価指標)) を組み合わせたものです。

生産的な組織へのアップグレードはどの程度効果的ですか?

パフォーマンス管理システムを構築することは、企業が困難を克服するのに役立ちます。 では、クオン氏は、組織へのアップグレードの効率性についてどのように語ればよいのでしょうか?

Th.S Nguyen Hung Cuong: BSCvsKPI に従ってパフォーマンス管理システムを適用すると、組織はよりバランスの取れた方法で発展します。 システムは、最初から、財務、顧客、内部とプロセス、学習と開発の 4 つの観点で十分な戦略を持つことを視野に入れて、企業に戦略を設定するよう求めているためです。 4 つの視点は、組織の内部と外部のバランスを作成し、戦略的危機を防ぎます。

これに加えて、戦略には客観的な測定値 (戦略 KPI) が分離され、パフォーマンス測定値 (方向付けられた KPI) と組み合わせて場所に配布され、組織のメンバーが仕事の要件としてうまく機能する方法を知ることができるように、完璧な配置 KPI マップを作成します。実行されます。 従業員が KPI カードを持っていると、他の非効率的なタスクを見失うことなく、目標を達成することに集中できます。 従業員のパフォーマンスが向上します。

2023 年以降は市場の低迷期となり、ベトナムの GDP 成長率は 6% 前後と予想されていますが、これも影響を受けています。 したがって、企業はパフォーマンスを最適化するためのアップグレードを行っていません。このステップを踏むのは難しいと思います。