観光業界はボトルネックを徐々に解消し、失われたものを取り戻すべく加速している。 その中で、多くの企業や専門家は、目的地のコミュニケーションとプロモーションが、ベトナム観光がまだブームになっていない「結び目」として挙げています。

ベトナムは海外からの観光客を呼び込もうとしている
新しいポリシーがあります。すぐに「叫ぶ」必要があります。
「今回のビザと移民政策が承認されれば、観光客が率先して入国ビザを申請できるよう、ただちに観光客に発表すべきだ。 ベトナム。 新型コロナウイルス感染症拡大後に初めて観光客に開放されたときのように、ドアを開けても誰も知らない、機会を逃すという状況は避けてください。 ベトナム どんなに美しくても、新製品がどれほど優れていても、ドアがどれほど開かれていても、顧客はそれを知りません。彼らは来ません」とオキザリス・ツーリズム・カンパニーのディレクター、グエン・アジア氏は語った。
グエン・アジア氏が言及したように、機会を逃したことは今でも観光業界で働く多くの人々の後悔となっている。 2022年3月に海外からの観光客獲得競争で前進することを決定するために、疾病管理に関するすべての障壁を正式に取り除いた後、 ベトナム ほぼ完全に利益を得ます。 当時のタイと比べると、 ベトナム 陰性の検査結果のみを求める場合はよりオープンになり、隔離の必要がなく、ビザ申請手続きも感染拡大前と同様に復元される。 一方、タイは依然として「テスト・アンド・ゴー」プログラムを実施しており、海外からの宿泊客はPCR検査を待つ間ホテルで1泊自己隔離し、陽性の場合は14日間隔離を継続しなければならないという規制を設けている。 言うまでもなく、空港からホテルまでの交通費、飲食代など、隔離の代償もかなり高額です…しかし、逆説的ですが、タイは、最初に帰国した観光客の中でトップに躍り出ました。ドアを開けると、私たちはまだゲストが入ってこないのを待っています。 その理由は、あなたの国では包括的、綿密かつ詳細なメディアエントリープロセスが提供されている一方で、 ベトナム 当時はまだ情報がありませんでした。 特定の規制がある場合、強力なコミュニケーションがなく、誰も知らないため、選択する人はほとんどいません ベトナム。
目的地を広く周知するためのより広範かつ強力なプロモーションの必要性
ベトナムの観光業が競争上の優位性を享受し、迅速に回復するには、系統的かつ専門的で長期的かつ継続的な投資が必要です。 旅行代理店は、積極的に新商品を開発し、市場を積極的に征服するために、外国パートナーを通じて限定して観光客に直接販売するというB2Cの方向にモデルを変える必要がある。 。 同時に、ベトナム国家観光局は、より広範かつ強力な目的地プロモーションプログラムを実施する必要があります。 目的地を宣伝するにはさらに多額の費用がかかります。 認知度が高まると、企業は商品を提供しやすくなります。
オキザリス・トラベル・カンパニー ディレクター グエン・アジア氏
グエン・アジア氏は、観光業の弱点はマーケティングとコミュニケーションだと語った。 ベトナム 一度もない。 ソンドン洞窟も世界で最も壮麗な洞窟の一つとして有名だが、シンガポール人10人に尋ねると10人全員が知らないと答えた。 もう長い間、 ベトナム 主に海外メディアパートナーの「支援」に対する「感謝」です。 外国人観光客の8割が訪れる ベトナム 外国企業が輸入しているものです。 ほとんどの旅行代理店 ベトナム は B2B モデルに従ってビジネスを行います。つまり、製品を構築し、それをパートナーに提供して、パートナーが顧客に提供できるようにすることだけを行います。 観光客。 市場は主にグループ旅行のアジア人観光客に大きく依存していたため、このモデルは感染症流行前から依然として成功していた。 ただし、ヨーロッパとアメリカの観光市場は異なります。 旅行会社はヨーロッパからの観光客を連れてくる ベトナム 顧客がその目的地について知らないように、目的地の宣伝に多額の費用を費やさないでください。 ベトナム そして旅行の選択肢の数 ベトナム 限界。
「また、主に企業がB2Bの形で観光を促進しているため、観光産業はロードショーや一部のプロモーションプログラムをサポートする形でしか存在しません。目的地を宣伝するプログラムはほとんどありません。」現在の状況では、観光モデルに大きな変化が見られます、特に自給自足の観光モデルを好むヨーロッパとアメリカの観光客は、探検し、実験します。マスメディアと広告は、競争競争において私たちにとって非常に有害です。」とアジア氏は述べた。

外国人観光客がカントーのカイラン水上マーケットを訪問
プロモーション費用はタイの1/50
流行以前は、VNAT は毎年平均して、Travex、ITB (ドイツ)、MITT (ロシア)、Jata (日本) などの約 20 の主要な国際見本市に参加し、次のような形式で 10 ~ 15 人の観光客代表団を組織しました。注目すべき観光地やサービスを発見するための知識、マーケティング(ファムトリップ、プレストリップ) ベトナム、主要な海外市場で20以上のロードショーを実施。 国内でも地方は世界中から観光客を呼び込むために多くのイベントを企画しようとしている。 感染症流行後の観光促進・宣伝活動 ベトナム 規模の面でも大幅に改善され、画像を積極的にアップロードするなど多くの方法が変更されました ベトナム 世界的に有名なテレビチャンネルに出演し、映画や料理などを通じて観光を促進します。
しかし、ベトナム国家観光局の関係者は、観光促進活動が非常に困難であることを認めた。 ベトナム 資金です。 観光振興予算 ベトナム は年間 200 万ドルですが、タイなどの地域諸国は約 8,600 万ドル、マレーシアは約 1 億 3,000 万ドル、シンガポールは 1 億ドルを費やしています。 この資金問題を解決するため、2018年末に首相は観光開発支援基金の設立を決定したが、現時点では基金は設置されておらず、運用ができていない。 このモデルはまだ実装されていないので、人、装置、仕組みの面で難しいです。
5月のベトナムへの外国人観光客は減少
統計総局が発表したデータによると、5月にベトナムを訪れた外国人観光客は推定91万6,300人で、前月比6.9%減少した。 2023年の最初の5か月間でベトナムは460万人近い海外からの訪問者を迎え、前年同期比12.6倍となったが、感染流行前の2019年の同時期と比較するとまだ63%にとどまった。 過去 5 か月間の国内の宿泊施設および飲食サービスからの収益は 22.1% 増加し、268 兆 3,000 億ベトナム ドンと推定されました。 旅行・観光部門の収入は89.4%増加し、当月は祝日が多かったために11兆6000億ベトナムドンと推定された。
そのほか、 ベトナム 現在、海外観光駐在員事務所を 3 か所(日本、韓国、英国)に開設したばかりですが、タイには現在、主要 3 大陸に 29 か所の事務所があり、その内訳はアジアに 18 か所、ヨーロッパに 8 か所、北米に 3 か所です。 マレーシアには 35 の海外観光代理店があります。 シンガポールには 23 のオフィスがあります。 韓国には 31 のオフィスがあります。
「観光の促進と促進において、最初の仕事は市場をターゲットにし、浸透し、活用することです。市場に駐在員事務所を置くことは非常に重要です。しかし、多くの理由があります。これまでのところ、事務所の観光促進は ベトナム 市場は依然として非常に限られています。 これは観光産業の大きな欠点の一つでもあります ベトナム 目的地を巡る競争で」とベトナム国家観光局の局長は語った。
ダナン観光協会のカオ・トリ・ズン会長は、観光の促進と促進の歴史、地域を結び付けて新たな魅力的な商品システムを生み出すことは抜本的に取り組むべき課題だと述べた。 ベトナム。
「観光業界は強い決意を示していますが、1つの業界だけでは十分ではありません。観光業界はプロモーションを推進したいと考えていますが、予算がほとんどありません。観光促進予算 ベトナム 1年はタイの約50分の1にすぎません。 どれだけの努力をしても、リソースが少なすぎると、目的のブランドを急速に成長させることはできません。 企業は政令 82 号により、首相が正確かつ強力な決定を下し、観光を産業にするという目的に沿って各省庁や各部門が観光産業の困難を克服するためのソリューションを迅速に展開する道を開くことを期待しています。 経済の先鋒だ」と曹吏ズン氏は語った。

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