デジタル変革を加速し、サービスパフォーマンスを向上させる

デジタル変革を加速し、サービスパフォーマンスを向上させる
6月1日朝の集会の様子。 写真: ヴァン・ディエップ/VNA

6月1日午前の会議で多くの国会議員は、幹部と公務員が業務管理における責任感を欠如し、回避したり、間違いを恐れたり、仕事を押し付けたりする兆候を示していると問題を提起した。

クアンニン省行政センター所長のグエン・ハイ・ヴァン氏は、「国家機関を設立することで、デジタルの機会を積極的に捉え、あらゆるレベル、セクター、あらゆる分野で情報技術の応用を強力に実施する必要がある」と述べた。電子政府システムによる「ペーパーレス化」を目指しています。 したがって、職務遂行における職員の説明責任が向上します。

グエン・ハイ・ヴァン氏によると、政府機関の観点から見ると、記録のデジタル化と電子環境での行政手続きの処理は、省や地方自治体の国家行政機関の仕事のやり方を根本的に変え、業務効率の向上と管理の向上をもたらしたと述べています。強化され、行政手続きの透明性が高まり、職員が文書を迅速、正確、迅速に処理できるようになります。 完全に保存されたデータのデジタル化と抽出により、活用と再利用に適した「十分で、正確で、クリーンで、生きた」データベースを備えた電子アーカイブが徐々に形成されます。

個人や企業の観点から見ると、オンライン公共サービスによる行政手続きの確立は、国家と国民の間の取引に革新と画期的な進歩をもたらしました。 個人や企業がコスト、時間、宣伝性、透明性を削減し、監督を強化し、不利な状況や軽微な汚職を防止し、コミュニケーションチャネルを拡大できるよう支援します。

通常、クアンニン省では、あらゆるレベルの行政サービスセンターでの行政手続きの 100% が、各ステップの明確な人材、明確な作業、明確な解決時間と、各部門の責任を保証するプロセスで構築されています。 、各幹部は機関や部隊のリーダーが人民のための行政手続きを扱うプロセス全体を管理、統制するのを支援した。

2023 年の最初の 5 か月間で、クアンニン省行政サービスセンターは、2022 年の同時期と比較して行政手続きの数が 92.3% 以上増加したことを記録しました。 クアンニン省行政サービスセンターの職員や公務職員に対し、企業や個人から2,000件以上の評価票を集めた調査では、投票の89%以上が非常に満足した。 投票の 11% が満足しており、満足していない票はありません。

クアンニン省行政センター所長は次のように語った。デジタルトランスフォーメーションの導入、特にデジタル政府の導入は、明らかに、政府関係者や公務員が人々の行政手続きを解決することで公務遂行における責任を改善するのに役立っている。あらゆるレベル、あらゆる分野に蔓延する傾向にある「責任の恐怖」という病気を治療することで、企業を支援します。

祖国戦線委員会委員長、ハロン市大衆動員委員会委員長のブイ・ドク・ドアン氏は、「社会経済管理の効率性を高めるためには、リーダーシップは明確であるべきであり、人々、明確な仕事、明確な結果に焦点を当てるべきである」と述べた。そして完成に向けた明確なロードマップ。 幹部や公務員は「果敢に考え、果敢に発言し、果敢に行動し、果敢に責任を負い、果敢に革新し、果敢に困難や課題に立ち向かう」という6つの挑戦を達成しなければならない。

ブイ・ドゥク・ドアン氏によると、これを実現するには、幹部、公務員、公務員、特に要件を満たす能力と名声を備えた有資格のリーダー、管理者、リーダーの質を常に向上させる必要がある。新しい状況。

Sano Jurou

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