ホーチミン市は、あらゆるリソースを活用して投資に重点を置き、情報技術の応用とデジタル変革がこの国の持続可能な開発の重要な内容であり原動力であるとの判断を含め、観光開発のためのインフラを徐々に近代化および改善してきました。 都市観光。

2020年から2030年までのホーチミン市のスマートツーリズムプロジェクトの構築の一環として、同市は13の省、メコンデルタ、および一部の省を対象に、観光のデジタル変革の現状に関する調査を実施した。都市。 ハノイ、ホーチミン市、ダナン、フーコックなどの国内の他の都市。 結果は、スマートツーリズムの発展傾向に伴い、観光省と観光都市がさまざまなレベルでスマートツーリズムを開発していることを示しています。 初期のプロモーションは行われてきましたが、国内の典型的な観光地である州や都市におけるスマートツーリズムの導入は依然としてローカルなものであり、いくつかの用途への断片的な投資に限定されています。 さらに、ベトナムの観光企業は主に資本力の少ない中小企業や中小企業であるため、技術応用への投資に資金を提供する財務能力は高くなく、これらの企業の情報を活用して観光にアクセスする能力は依然として低いです。低い。 共有のオンライン データ接続がないため、スマート ツーリズムの重要な目標、つまり観光エコシステムの要素間に同期接続を作成し、それによって観光客に利便性をもたらすという重要な目標はまだ達成されていません。

2020年から2030年までのスマートツーリズムプロジェクトがホーチミン市人民委員会によって承認された後、観光省はプロジェクトの実現に向けたプロジェクトと計画の開発と実施を開始しました。

州管理においては、観光省が実践的な解決策を伴う行政改革を推進し、国民や企業の満足度を高めています。 観光省は国家公務員制度の行政手続きを実行し、国民へのデジタル署名の提供を調整し、オンライン公共サービスを備えたデジタル政府の実現に向けて取り組んでいます。 行政手続きの満足度評価に係る公務員制度と単一電子情報システムの導入。

組織や企業が統計報告規制を導入する際のコストと時間を削減するために、市内の観光組織や企業向けにオンライン報告ソフトウェアの指示を引き続き展開します。 電子メールによる会議資料の送信、Google ドライブ上のアプリケーション、QR コードなどのフォームを介して非物質化された会議室を設定します。 観光局の文書管理ソフトウェアと作業ファイルをアップグレードして運用する。 現金以外の電子決済用QRコードを本サービスに適用し、書類結果の受け取り・返却を行うサービスです。

観光省は、ソーシャルメディアチャネル上のユーザーの情報、コメント、意見を統合する「ソーシャルメディアリスニングシステム」を導入し、世論を迅速に把握し、観光の健全な競争環境に影響を与え、観光客に影響を与える操作や行動を修正します。 同時に、観光客の傾向と行動を理解し、都市観光の発展に適切な政策と解決策を提案します。

観光省は、目的地、観光宿泊施設、レストラン、観光スポット、ショップやイベント、観光プログラムなどの情報を個人向けの旅行プランと組み合わせて提供することで、ホーチミン市の観光アプリケーションの機能を更新および改善しました。 観光客向けに観光マップを統合し、観光客がホーチミン市の観光情報に簡単にアクセスして見つけられるようにします。 さらに、観光省は、同省の電子情報ポータルと市の観光紹介ウェブサイトを現代的で観光客に優しいインターフェースに刷新する取り組みを行っています。

観光省はまた、情報を増やし、観光を促進するために、Facebook、Tiktok、Instagram、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォームを効果的に活用することで、積極性と創造性を発揮してきました。 上記のプラットフォームで公開されるさまざまで魅力的な画像、ビデオ、記事の実装を通じて、多次元のコミュニケーションチャネルの作成に役立ち、多数の国内の観光消費者と海外の観光客に観光情報を提供し、それらの間に強力な交流を生み出してきました。 国家管理機関、観光企業、観光客に情報を速やかに通知し、記録すること。

観光省は、市の観光地のイメージを促進し、観光客に快適さをもたらす取り組みを容易にするために、紙の出版物に加えて、同省の電子情報ポータルを通じて QR コードを介して電子出版物の形で観光出版物を作成しました。 観光情報を検索してアクセスします。

観光促進活動における情報技術の活用とデジタルトランスフォーメーションの顕著な成功の一つとして、「情報と観光の促進への3D技術の応用」の実践が挙げられます。 特に、「ハイテク 3D スキャンを適用してホーチミン市の一部の空間を上空から再現すること」と「ホーチミン市の 3D/360 インテリジェント インタラクティブ マップ」は、ホーチミン市のデジタル変革に大きな効率をもたらしました。都市。 観光産業。

ハイテク 3D スキャンを適用して、高高度で移動する都市の一部の空間を再現し、追加情報、観光地、歴史的遺物、観光名所の 3D および 2D 画像を統合します。 仮想現実（VR）技術を活用し、ホーチミン市の上空を仮想空間で飛行し、視認性の高い都市を訪れているような感覚を体験できるアプリです。 途中、観光客は簡単なインタラクションを実行して、360°バーチャルツアーの形式でルート上の観光地や史跡を選択し、3D/360度データのおかげで実物大の仮想空間内の観光名所に立ち寄ったり、積極的に対話し、動きます。 観光地の別の場所に移動して、さまざまな視点を観察したり、その場所内を移動したりする。 観光地の紹介情報や説明、ツアーテーマごとの説明コンテンツ、観光地の遺物や画像などを任意で読み聞いたりすることができます。 ホーチミン市 3D/360 スマート インタラクティブ観光マップには、3D 画像をスキャンして目的地情報を説明する仮想目的地ツアー ガイドが追加される機能もあり、実際の体験感が高まります。 デジタル化された目的地ではビデオ データ、2D 画像、ベトナム語と英語の音声。 旅行会社が​​設計したツアープログラムに従って自動ツアーシステムを構築し、観光産業の発展方向に応じて新しいツアーを追加します。 この機能は、訪問者が 3D マップ上で独自のツアーを積極的に作成するのに役立ちます。

情報技術とデジタル変革を効果的に適用するために、観光省は次の重要な解決策を提案しました。 直ちに観光データベースを完成させます。 交通・観光インフラを含む観光サービスデータベースシステム、観光ビジネスデータベース、アトラクション、観光宿泊施設、文化・スポーツ・観光イベント、交通システム、観光ガイド、観光ガイド等のデータベースシステム関連プロジェクトを加速する 観光データベースシステムカレンダー。 は、適切な観光開発ソリューションを模索するために、観光客と顧客の行動に関するデータベースを収集するソリューションを構築および統合することを目的としています。 都市部門間のデータ接続、結合、統合を確保し、一般行政、国家管理、観光促進に役立つビッグデータ システムを構築するためにデータを共有する必要がある国、ホーチミン市、メコンデルタ州と地域データを接続します。

これに伴い、スマート観光オペレーションセンター構築プロジェクトを加速する。 同時に、観光のデジタル変革のための情報技術分野で働く人材の能力を向上させます。 システム管理チームや情報技術の知識を備えた有資格専門家集団を中心に、要件に合わせて基礎から高度までの研修・異動内容を実施しています。

また、観光案内をサポートするチャットボットシステムや観光情報を検索できるブースシステムなど、観光客向けの体験活動も継続的に実施しています。

スマートツーリズムは、「国境を越えた」観光の発展において避けられないトレンドです。 観光地の質を向上させるためには、4.0テクノロジーを活用し、企業のデジタルトランスフォーメーション、イメージプロモーション、商品・サービス・プロモーションプログラムなどの迅速な情報提供を支援し、観光企業の活動における多面的なエコシステムを構築する必要がある。 。 …人々や観光客に向けて、企業が市場にアクセスし、国内外のパートナーと接触できるよう支援します。/.