Tuan Khai (18) は、中国の北京に住む高校 3 年生です。 次の厳しい大学試験に備えるために、トゥアン カイは一日中本を見て過ごしました。 彼は 18 歳の誕生日のことさえ気にしませんでした。少年の両親だけが、息子のこの重要なマイルストーンを今でも覚えています。

当初から、トゥアン カイの両親は盛大な誕生日パーティーを開かず、友人たちとちょっとした食事をするだけの予定でした。 誕生日が近づいたとき、トゥアン・カイは腰を下ろして何度も何度も招待するすべての人をリストアップしました. トゥアン・カイにはあまり多くの友人がいなかった. 、クラスの他の関係よりも優れています。

生徒は次のように考えます。 「みんなとの仲が悪くても、1～2人は来てくれればそれでいい」 しかし、意外なことに、トゥアン・カイの誕生日パーティーには誰も来ませんでした。 代わりに、贈り物を送ったり、忙しいという言い訳を使って、出席する必要がないようにします。 誕生日パーティーはとても盛り上がったに違いありません。結局、同情する学生の頭を下げたのはトゥアン カイと彼の両親だけでした。

彼の母親は息子に何かが起こったと感じたが、彼の誕生日だったので、母親は彼を無視して言った. 「みんなでご飯食べようよ、高校生だから忙しいんだろうけど、プレゼントって楽しいね」

食事の後、トゥアンの母親はすぐに彼女の部屋に行き、トゥアン・カイが勉強しているクラスの学級委員長であるバオ・バオの両親と、今日の誕生日パーティーのゲスト学生に電話をかけ、バオ・バオと話をしました。 息子の抱える問題について。

クラス委員長はこう言いました。 「トゥアン・カイはクラスでクラスメートから孤立しています。実際、彼はクラスから切り離されています。トゥアン・カイは常に自分のことしか考えていません。あなたの問題について人を傷つける発言や行動がある限り」、「それはあなたの問題ではない」ビジネス」…そして、彼が何か悪いことをしたとき、彼は心から謝罪しませんでした. それ以来、誰もトゥアンカイと遊びたいとは思いません.

トゥアン・カイのスピーチ行為は、男子学生が低EQの人であることを示しています. 誰もが知っているように、EQ は親密な関係の「接着剤」であり、男子学生が周りの友人と洗練されていない発言をすると、その接着剤が取り除かれ、関係が悪化します。 彼女と誰との関係も悪化の一途をたどっています。

時には、個人的な感情の爆発や、自分を人格だと思っているからといって、相手を傷つける言葉や行動をすることがあります。 「本当の意味ではないことや、行動で証明できないことは言わないでください。あなたの言うことは非常に重要です。結局のところ、感情的知性は常に文脈に依存し、他の要因を伴います。」タマリン – ある専門家は、関係を構築する方法について話しました。

ですから、誰かと一緒に仕事をしているとき、誰にとっても「良い取引」というわけではありません。 人間は複雑で、人間の感情も複雑です。 最善の解決策は、常に人、状況、状況を理解することに基づいています。

以下に、EQ が弱いことを示すいくつかのフレーズを示します。その多くは、Tuan Khai によって使用されました。

1.「時間がない」/「どうでもいい」/「本題に入ろう」.

「この種の拒絶の言葉は、共感の欠如を示しています。相手を理解するための努力を全くしていないことを示しています。相手が話していることを気にしないという兆候を示すとき、あなたは.彼らのことは気にしないと言ってください。」デ・コックは言った。

トゥアン・カイはまた、これらのことわざをクラスでよく使用します。 友達に何かを尋ねられると、男子生徒はよく次のような短い文を言います。 「勉強が忙しくて時間がない」. 友情が分裂したのはトゥアン・カイからのこれらの冷たい言葉でした.

トゥアン・カイが勤務する番になったとき、彼は少し頭が痛くなり、クラスの全員に黒板を掃除するように頼んだが、誰も助けてくれなかった.

2.サンドイッチフィードバック

最近では、多くの人が建設的な批判を行うために「サンドイッチ」方式を使用しています。 ハンバーガーと同じように、サンドイッチ法を使用する場合は、肯定と相手への励ましの間に批判を入れます. 多くの人が利用していますが、この方法には「賛否両論」があり、ユーザーの EQ の低さを露呈しています。

DeKock 氏は次のように述べています。 「それはうまくいきません。人々はしばしばあなたが与えるものよりも強力です.彼らは否定的なフィードバックに餌を必要としません.肯定的なフィードバックは問題ではありません.私たちは否定的なフィードバックにもっと焦点を当てています.したがって、建設的な批判はしばしば明確で直接的な反応が得られないことによって損なわれています。」

3. コントロールフレーズを使う

EQ が高い人は、使用する言語を通じて自信と感謝を示します。 一方、このスキルを欠いている人は、抑制的な方法で話し、自信の欠如を表現する可能性が高くなります.

デ・コックは、「あなたを信頼しています」、「感謝しています」、「あなたのことを気にかけています」などのフレーズを使用すると、心理的安全性と知的表現を促進するのに役立つと述べています。

彼女は共有しました： 「これらは、心理的な安全感を確認または強化するのに役立つ壮大な声明ですが、受け取る意志がある場合にのみ効果的です。しかし、言葉だけでは十分ではありません。これらの声明は一貫して守られなければなりません.他の言葉や行動が示す.あなたは誰かを本当に信頼している、または気にかけている

4. 気遣うふりをするフレーズを使う

みたいなことを言う 「～についてもっと教えて」、「もっとよく理解して」 または尋ねる “どう思いますか…” de Kock 氏によると、これは EQ が高く、他人の感情や視点を理解したいと思っていることを示しています。

しかし、繰り返しますが、これは彼らが答えを気にしている場合にのみ当てはまります. 誰かがもっと情報を知りたいと思っているように振る舞っているが、本当のことを感じていない場合は、心の知能指数が低い人に会っている可能性があります. 相手の反応をあまり気にしないなら、これらのことを言わないでください。 何かを深く掘り下げて、他の人があなたの言うことを本当に気にしていないことに気付くだけで、やる気がなくなります.

5. 言い訳はしない

あなたが一度も謝罪を受けていない場合 「すみませんが…」 また “私はあなたがそのように感じごめんなさい”、そうすれば、これらの声明がどのように信頼を損ない、関係を破壊することができるかがわかります. EQ の低い人は、これらのフレーズを使用する傾向があります。 一方、誰かが心から謝罪しているのを聞いた場合、その人は非常に共感し、感情的な意識を持っていることがわかります。

デ・コックは次のように述べています。自分が間違いを犯したこと、または何かについて間違っている可能性があることを正直に認めたり、謝罪したりすることは、自分の行動とそれが他の人に与える影響を認識していることを示します. それは謙虚さを示し、人々が「自分の過ちを認識する」ための舞台を整えます。 彼らがあなたがそれをしているのを見れば、彼らもそうするでしょう。 また、時には自分が間違っていることもありますが、自分の失敗や弱点を認めることは、長期的に信頼と信頼を再構築するのに役立ちます。」

トゥアン カイには不可能に思えます。彼は間違いを犯すたびに謝罪しますが、理由にしがみつき、本当に申し訳ないと思うことは決してありません。 例えば、その男子学生がデスクメイトのペンをうっかり落としてしまったが、その男子生徒は心から謝るどころか、ペンが近すぎて落としてしまったと言い、触って落としてしまった。

合成