(QNO) – 人々は、Zalo アプリで直接「公共サービス」ユーティリティを使用して、10,000 を超える州機関および公共サービスの情報を簡単に更新し、多くの行政手続きを実行できます。

「公共サービス」ユーティリティは、中央から地方の公共サービス部門に至るまで、州の機関から 10,000 以上の Zalo (Zalo OA) アカウントが集まる場所です。人々は簡単に検索および更新できます。公共サービスをすばやく、すばやく、Zalo で直接何度も移動する時間を無駄にすることはありません。

機能追加、関心者増加 OA

Zalo アプリでこのユーティリティを使用するには、[Discover]セクションに移動し、[Public Service]アイコンを選択します。 メイン インターフェイスには、注目の記事、関心のある Zalo OA 州機関への提案、お近くの OA 州機関、関心のある OA からのすばらしいニュースなど、多くの便利なカテゴリがあります。 興味のあるユーザー。

特に、この機能強化では、「公共サービス」ユーティリティに新しい「近くの提案」機能が追加されました。これは、ユーザーを見つけて、近くの政府機関から Zalo アカウントを提案するのに役立ちます。 この機能は、地区、コミューン、地域に拡張でき、下から上にグループ化されるため、人々は周辺の情報に簡単にアクセスできます。

優先投稿のおかげで、ユニットの Zalo アカウントは適切なターゲット ユーザー (地域の人々) に提示されるため、関心を持って視聴する人々の数が増加します。

さらに、ページの上部にある検索バーは、人々が必要に応じて Zalo 州機関のアカウントを簡単に検索するのにも役立ちます.

「特集記事」セクションでは、信頼できる公式ソースからのニュースを Zalo で簡単に更新できます。 これらはすべて、政府情報、ベトナム国家観光局、保健省など、Zalo の国家機関の OA から提供された公式ニュースであり、常に最新であることを保証するために毎日更新されます。

さらに、ユーザーが関心を持つ OA に属する記事も定期的かつ完全に更新されるため、最もタイムリーな情報が人々に保証されます。

個人や企業の行政手続きを解決するニーズによりよく応えるために、ますます多くの政府機関が Zalo にアカウントを設定し、多くの実用的で身近な手続きを統合することを選択しています。 ; 永住または一時居住の登録; 一時的な不在を宣言します。 滞在の通知; 二輪車・二輪車のナンバープレートの登録・発行集金、交通違反の罰金など。

行政手続きをオンラインで実行する必要がある場合、人々は「公共サービス」ユーティリティで手続きを実行しなければならない州の機関を見つけて世話をするだけでよく、アドバイスを得たり、管理者と直接対話したりする必要があります。必要。

最新のインタラクション、最適化された操作

管理、運用、人々のアクセスに多くの便利さを備えた Zalo アカウントは、10,000 以上の州機関や公共事業で人々とのやり取りに使用されています。 これは、人的資源を最適化して運営するためのオプションと見なされていますが、人々と政府をつなぐには依然として効果的です。

多くの政府機関の公式ニュース チャネルの集約場所として、これらの Zalo アカウントから送信されるニュースは、信頼性と信頼性を保証します。 さらに、「あなたの近くのおすすめ」機能を使用すると、地域のコミュニケーションや宣伝情報が優先的に表示され、適切なタイミングで適切な人に情報が配信されます。

「Public Service」ユーティリティを使用する場合、州機関は最新のチャットボット テクノロジを利用して 24 時間年中無休で対話し、公共サービスを提供することもできます。 このテクノロジーは、運用担当者と応答時間を節約するだけでなく、ユニットと人々が管理手続きの処理時間を短縮するのにも役立ちます。

Zalo OA について調べたり学んだりすると、チャットボットによって、政府機関に出勤するときに事前に書類を準備するように案内されるため、必要な書類が不足することはありません。 同時に、履歴情報も保存されるため、関係者は記録を検索して処理できます。

チャットボットを使用して基本的な質問に回答するだけでなく、政府機関は 1 対 1 の形式で回答することもできます。 管理者に直接質問して回答することで、質問の核心に迫った詳細な回答を得ることができます。

「公共サービス」ユーティリティは、行政手続きの電子化に効果的なツールであり、個人や企業が移動することなく、いつでもどこでも行政手続きをオンラインで実行できるようにします。 同時に、治安や秩序、防犯から日常の公共サービスまで、地域住民の日常生活に関わる情報チャンネルでもあります。