人々はスマートフォンを使用して、捜索サービスの公式アカウントを介して、特徴、写真、紛失の時間と場所の特定など、紛失物の説明を入力するだけです。

多くの企業 レール 日本では、京王電鉄とJR九州が落とし物の捜索にアプリを活用した。 （出典：京王電鉄）

2023年半ば以降、京王電鉄やJR九州など日本の多くの鉄道会社が申請を行っている。 人工知能 (AI) 検索機能を向上させる 見つかったアイテム 鉄道事業者の負担を軽減します。

AI アプリケーションを備えた新しいテクノロジーを使用すると、スマートフォンを使用して、特徴、写真、時間、場所の特定など、紛失物の説明を入力するだけで紛失物を検索できます。 紛失ポイントは、日本で人気のソーシャル ネットワークである LINE アプリの検索サービスの公式アカウントを通じて取得できます。

これに伴い、遺失物情報処理を専門とする部署の職員もスマートフォンを使って各遺失物の写真を撮影し、遺失物データシステムに更新する。 さまざまな情報源から受信しました。 この情報を説明する各記事には、アクセスするための QR コードが提供されます。

これをもとにAIシステムを活用し、紛失者が記載したデータとデータベースの情報を照合し、最も近い記載の落とし物に関する結果を提供します。 落とし物は確認手続きを経て、駅や警察署などの指定場所で持ち主に返却されます。

京王電鉄の担当者によると、同社では毎月約1万6000件の忘れ物を扱っており、AIシステムの導入以降、忘れ物の返却率は3倍近くになったという。

同時にJR九州は、このシステムが駅員の負担軽減に貢献したとしている。

これまで鉄道事業者は、忘れ物に関する情報を受け取る際に、多くの時間をかけて内容を確認し、内容を説明して忘れ物情報処理室に送付する必要がありました。

警視庁のデータによると、2019年に市内で落し物が415万件と過去最高を記録した。 2020年にはその数が281万人に減少したが、これはパンデミック中に人々が外出を制限したことも一因だ。 しかし、忘れ物の数はさらに増加し​​、2022年には343万個に達しました。

前述のAI技術による遺失物管理システムは、管理分野のテクノロジースタートアップFind Incが開発したものです。 紛失物 また、捜索依頼者の質問に答えることは非常に複雑であり、日本の鉄道事業者にとっては大きな負担となっています。

2023年半ばから現在までの試験段階で良好な結果が得られており、この技術は、公共交通機関の利用者数が最も多い国の一つである日本の鉄道業界だけでなく、他の多くの分野で広く応用されることが期待されています。 世界で。/。