ここ数か月、トヨタは特定のモデルの販売価格を着実に引き上げています。 しかし、以前に契約したことのある顧客も、新しい価格で車を購入するよう「強制」され、ディーラーによってトラブルに巻き込まれます。 また、「ピーナッツビール」の車を販売するトヨタ販売店の状況が続いており、消費者の不満を引き起こしています。

値上げまたはデポジットを受け入れる

3 月の初めにトヨタ Quang Tri に Raize を注文した Long 氏 (Dong Ha, Quang Tri) は、まだ車を受け取っていなかったので焦りました。 彼と彼の家族の最後の 5 か月の待機の努力でさえ、一連の不合理な条件を提示して、「方向転換車」エージェントによって落とされる危険があります。

この顧客は、5 億 2,700 万 VND の価格で黒の Toyota Raize を購入するために、経済契約に署名し、1,000 万 VND の預金をしたと述べています。 しかし、ロング氏によると、数か月後、売り手は、トヨタ ライズが 5 月から 5 億 4,700 万ドンに値上げしたため、この価格は適用できないと述べた。

「私が 3 月初旬に署名した契約書には、当時の価格が 5 億 2,700 万だったトヨタ ライズ車の注文を確認する、会社からの黒インクと赤いスタンプの白書がありました。新しい価格で購入する必要があるため、車の価格が下がった場合、トヨタのディーラーは購入者に値引きをしてくれますか?」とロング氏は言いました。

この顧客によると、Toyota Quang Tri ディーラーのスタッフは、新しい価格 (2,000 万 VND の値上げ) での購入に同意しない場合、ショールームは保証金を返金すると言いました。

ロングさんの話は、他のお客様が遭遇した問題でもあります。 5 月、トヨタは同時に自動車ラインの価格を 500 万ドンから 4000 万ドンに引き上げました。 カローラ クロスのような一部の「ホット」な車は 1,600 万ドン値上がりし、カムリは 1,800 万から 2,000 万ドン値上がりしました… または、トヨタ ヴィオスのように、価格が 2 回連続で値上がりし、合計で 1,100 万ドンになりました…

顧客が 1,000 万 VND を入金したにもかかわらず、車の価格が 1,500 万から 2,000 万 VND 上昇したという事実は、多くのディーラーが顧客に新しい価格での購入を求めることによって「農場を変える」原因となります。さもなければ、預金はキャンセルされます。 「契約では、顧客がキャンセルしようとしている条件だけを見ると保証金が没収されることになりますが、キャンセル エージェントは保証金を支払うだけで済みます。これは公正ではありません」と、カローラ クロスの購入者は不満を述べています。

「ピーナッツビール」の再来

顧客が新しい価格で新車を購入することを「強制」されただけでなく、トヨタ クアン トリの販売スタッフは、ロング氏が必要に応じてアクセサリー用にさらに 3,000 万 VND を購入することを提案しました。 「契約によれば、私は2022年の第3四半期に車を引き渡すことになっていたが、売り手は、年末までに車が利用可能になるかどうかは定かではないと言った.しかし、あなたが行くなら」外では、配達時間が保証されます」と彼は言いました.

ロング氏によると、後にトヨタ ライズを降ろし、「ピーナッツ入りビール」を購入することに同意した彼の知人が車を受け取ったという。 この問題は、ソーシャルネットワークの多くの顧客にも見られます.一部の販売者は、特定のグループで「失われた」と公然とToyota Raizeを提供しています.

クライアントの利益は忘れられます

「ピーナッツビール」の自動車産業の話は、トヨタだけでなく、ヒュンダイ、フォードなどの他の企業でも発生しています.世界的な部品不足。

以前、トヨタ ベトナムは、顧客が車をすぐに受け取りたい場合は、アクセサリを購入する必要があるという報告を受けたと述べました。 日本の自動車メーカーは、「そのような方針はない」と主張し、「早い者勝ち」の方針を強調した。

トヨタ ベトナムは、買い手が検討のために同社のホットラインに連絡できると述べた。 日本の自動車メーカーの代表者は通知で確認した。

しかし、4月の発表以降、人気商品を中心に一部の小売店で「ピーナッツビール」の状態が続いているとの報告がお客様から寄せられています。 トヨタ ベトナムはまた、販売店が取り引きされたかどうかを公に発表していないため、ユーザーは透明性について懐疑的です。