しかし、新聞を手に入れるために何度もブンタウから故郷のナムディンまで飛行機で行かなければなりませんでした。

この話を知っていた地元の役人は、ユーティリティレベル 4 を使用するようにアドバイスしてくれました。 つまり、申請ファイルの申告から拠出金の支払いまで、すべてのステップをオンライン形式で実行できるサービスです。 結果の返却は、オンラインで行うことも、直接ユーザーに送付することも、郵送することもできます。

数回クリックするだけで確認が解決されると信じて嬉しく思います。 実際、最初のステップはうまくいきましたが、アプリケーションの部分に関しては「ビジネス」でした。 ポータルは申請者の要求を受け入れることができましたが、電子署名を受け入れなかったので、ハードコピーを印刷して署名し、自治体の人民委員会の事務所に直接持って行って提出する必要がありました。 これはとても深刻なので、申請書を印刷して署名し、妹に郵送して提出してもらいました。 確認を受け取った後、彼女は私にメールを返しました。

この中途半端なレベル 4 サービスについてシェフを振り返り、彼は笑いながら、「デジタル トランスフォーメーションの適用以来、地元の兄弟は仕事とプレッシャーの両方を追加してきたので、それは非常に困難です」と述べました。

以前とは異なり、論文を申請するときは、委員会のオフィスに直接行って事務処理を行っていましたが、現在はオンライン サービス ポータルにアクセスし、情報を宣言し、申請書を印刷し、署名してから提出する必要があります。 . 歓迎委員会のスタッフは、ポータル上の情報を検証、署名、スタンプし、更新します。 要求者は通知を受け取り、成功した場合は料金を支払い、要求を受け取ります。 つまり、デジタルトランスフォーメーション後のワークロードは、特定の段階で増加します。

コンピューターを持っていない、または使用方法を知らない人は、完全に昔ながらの方法で行うことができます。 しかし、行政改革の目標を達成するために、地元の機関は人々にオンライン サービスの使用を奨励しています。 彼らがキャンペーンを行っていない場合、人々にオンラインで手続きを行うことを思い出させるために、委員会の職員は、人々に代わって、彼ら自身と彼らの部隊のデジタル変換の割り当てを満たすことを宣言することがよくあります.

地方レベルでは、スマートで効率的な政府の顔が徐々に形成されることを期待して、デジタル思考とテクノロジーに追いつこうとしています。 管理は、手順を簡素化し、人や公共団体のコスト、時間、労力を節約するために、デジタルトランスフォーメーションの最初の適用分野の 1 つです。

私の経験から、私はオンライン公務員制度についてより多くを学びます。 現在、私の故郷の公共サービス ポータルは 4 つのレベルに対応しています。 最も低いレベルは、関係者がポータルを使用して管理手順を読んで学習することだけであり、これは技術的なアプリケーションというよりも情報の普及です。 次のレベルでは、最初に記入済みの報告フォームをアップロードしてから、直接または郵送で提出できます。 3 番目のレベルはオンラインで提出され、料金はオンラインで支払われます。 最高はレベル 4 で、ユーザーに結果をメールで返すことを約束します。

しかし、実際に経験したように、レベル4を使用するには、署名段階でこのプロセスがブロックされているため、姉妹である「ライスマシン」を動員する必要があります.

近年の行政の現状を一言で表すとすれば、渡航許可の申請、パスポートの取得、行政手続きを行う人々の列以外に想像することはできません。 社会保険の脱退の列が今も続いている…

12月初旬、ホーチミン市ホークモン区トゥドゥック町の社会保険事務所前では、1回限りの脱退手続きを完了するため、何百人もの人々が一晩中待っていた。 多くの人がパンを持ってきて食べたり、連絡を取り合うために電話を充電したり、疲れたときにレインコートを仰向けに寝かせたりします.

下 論文 この疑問について考えていると、「4.0時代にオンライン登録で番号をブロードキャストすることはできませんか?」というコメントを読みました。 今日、多くの行政サービスで同じ問題が生じると思います。

2022 年から、毎年 10 月 10 日が National Digital Transformation Day に選ばれています。 発行初年度は、「デジタルトランスフォーメーションが社会の問題を解決し、人々のより良い生活を実現する」をテーマに開催されました。

ストレートで打てる方向でした。 しかし、それを解決するには、まずデジタル変革プロセスのすべてのボトルネックを発見し、それらを徹底的に処理するソリューションを用意する必要があります。 たとえば、私の署名の問題。 デジタル トランスフォーメーションによるデジタル ガバメントの構築には、市民の識別方法の変更が伴う必要があります。 新しい署名を要求する代わりに、デジタル署名またはスマートフォンでの指紋認証を使用できます。 国家機関は、この指紋を使用して、検証目的で市民の身元の指紋と比較します。

パンの半分はパンですが、プロセスの半分をデジタル化することは、デジタル トランスフォーメーションの成功とは言えません。

ヴ・ゴック・バオ